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■ 保修范围 1.各种轴承由济南进口轴承预定销售中心提供服务(含机械、夹具、硬件、软件)。 2.济南市以外的全国新老客户的售后服务,根据不同的需求,可以进行协商进行上门服务。
■ 培 训 1.我公司提供的各种轴承,我方人员根据情况可进行现场调试,免费为需方进行培训,培训地点可在需方公司内,也可在我公司。 2.培训必须达到能正确使用、操作和一般维护和故障处理。
■ 维修服务 1.咨询服务 供方随时电话或书面解答产品使用的疑问。 2.故障保修期内,供方12小时内为用户作出故障排除方案并通知用户,如解决不了,供方根据情况派人上门服务。 3.保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。
■ 以下情况不属于保修范围 1.因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏。 2.未经我方同意自行改装
■ 更新服务 1.免费为用户提供轴承行业最新的行业知识 2.用户向公司购买的其他附件只收取材料费和加工费,不索取其他的费用. |